中央流行疫情指揮中心今(４)日表示，民眾透過實名制購買到加利科技公司生產的口罩，一律請於9月4日至9月11日直接拿口罩到至健保特約藥局及各縣市衛生所辦理換貨。 

指揮中心表示，原宣布於口罩實名制2.0及3.0購買到加利科技公司生產的口罩可至超商或參加實名制的全聯、康是美等通路進行換貨一事，考量該些通路係採取預購方式，門市可供領取的口罩份數就是預購之人數，現場並無多餘口罩可供民眾換貨，為避免民眾撲空，因此仍請民眾至健保藥局及各地衛生所換貨。另亦可直接至加利科技公司八里工廠換貨或攜帶發票辦理退款，退貨窗口電話(02)2619-1377。